Uslovi korišćenja

Poslednja izmena: 23. oktobar 2026.

Ovi uslovi važe kada koristite sajt i aplikacije Going Once Cars da biste kupili ili prodali automobil. Molimo vas da ih čitate zajedno sa Pravilima aukcija i Politikom privatnosti.

1. Ko smo mi

Going Once Cars („GOC“, „mi“) vodi onlajn tržište aukcija polovnih automobila na Balkanu. Operater: Going Once Cars, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, Ujedinjeno Kraljevstvo (matični broj biće dodat). Možete nas kontaktirati na legal@goingoncecars.com.

2. Naša uloga

Mi nismo prodavac automobila. Provereni privatni prodavci i auto-saloni sami oglašavaju svoje automobile. Mi vodimo aukciju, naplaćujemo iznos od kupca koji je pobedio, čuvamo novac do primopredaje, pripremamo kupoprodajni ugovor i isplaćujemo prodavca. Kupoprodajni ugovor za svaki automobil zaključuju kupac i prodavac.

3. Vaš nalog

Morate imati najmanje 18 godina i poslovnu sposobnost. Možete imati jedan nalog, na svoje ime (ime i prezime tačno kao na ličnom dokumentu), s tačnim podacima. Možete se registrovati imejl adresom ili nalogom Apple ili Google. Za licitiranje kupcima su potrebni aktivan godišnji plan, sačuvana važeća kartica i verifikovan identitet. Prodavci verifikuju identitet, dodaju račun za isplate na svoje ime i pokazuju da su vlasnici automobila ili da su ovlašćeni da ga prodaju. Identitet proveravamo preko našeg dobavljača Didit: fotografišete lični dokument i napravite kratak selfi uživo, biometrijsku proveru koju radimo samo uz Vašu saglasnost; umesto toga možete zatražiti ručnu proveru od našeg tima. Čuvajte podatke za prijavu: odgovorni ste za sve što se dešava na Vašem nalogu.

4. Licitiranje

Svaka ponuda je obavezujuća. Ako imate najvišu ponudu kada se aukcija završi i minimalna cena je dostignuta (ili prodavac prihvati vašu ponudu), dužni ste da kupite automobil. Aukcije traju od 1 do 7 dana, po izboru prodavca, a ponuda u poslednja 2 minuta dodaje još 2 minuta. Detalje objašnjavaju Pravila aukcija.

5. Kupi odmah i oglasi sa fiksnom cenom

Prodavac može aukciji da doda cenu za Kupi odmah ili da prodaje po fiksnoj ceni bez licitacije. Kada pritisnete Kupi odmah i potvrdite, pristajete da kupite automobil po toj ceni uz svoju naknadu za kupca, a automobil je rezervisan za vas 15 minuta dok plaćate karticom; bankovni transfer nije moguć za Kupi odmah. Ako plaćanje ne prođe na vreme ili vratite automobil, oglas se nastavlja i ništa se ne naplaćuje. Tri neplaćena Kupi odmah u roku od 30 dana pauziraju Kupi odmah na vašem nalogu (licitiranje nije pogođeno). Pravila aukcija objašnjavaju detalje.

6. Planovi za kupce

Za licitiranje vam je potreban aktivan godišnji plan, koji kupujete na svom nalogu na našem sajtu: Basic (9,99 € godišnje, naknada za kupca 5%) ili Biznis (49,99 € godišnje, za auto-salone i trgovce automobilima: naknada za kupca 3,5%, prioritetna podrška i prioritetna obaveštenja). Basic počinje besplatnim periodom od 14 dana: potrebna je kartica, možete da otkažete u bilo kom trenutku pre isteka besplatnog perioda i ništa nećete platiti, pre isteka vam šaljemo podsetnik imejlom, a svaka osoba ima pravo na jedan besplatni period. Biznis plan nema besplatni period. Cene uključuju PDV. Plaćanja obrađuje Stripe. Plan se automatski obnavlja svake godine dok ne isključite obnavljanje, što možete u svakom trenutku u delu „Upravljaj planom i karticom“; plan zatim ostaje aktivan do kraja plaćene godine. Kartica kojom platite plan čuva se na vašem nalogu kao kartica za licitiranje. Plan je ličan i ne sme se deliti sa drugima. Ovo ne utiče na prava koja imate kao potrošač.

7. Plaćanje automobila

Pobednik plaća kompaniji Going Once Cars, nikad prodavcu: konačnu cenu plus naknadu kupca, karticom ili bankovnim transferom, do 17:00 trećeg radnog dana posle završetka aukcije. Plaćajte s kartice ili računa na svoje ime; gotovinu nikad ne primamo. Kupovinu možete otkazati pre plaćanja, do isteka roka, uz naknadu za otkazivanje od 50 € koja se naplaćuje s Vaše sačuvane kartice. Ako ne platite na vreme, prodaja se otkazuje, dugujete naknadu za otkazivanje od 50 € (jednom pokušavamo s Vašom sačuvanom karticom, inače šaljemo račun) i dobijate opomenu zbog neplaćanja koja pauzira licitiranje i kupovinu dok naknada ne bude plaćena. Drugi neplaćeni automobil suspenduje Vaš nalog za licitiranje i kupovinu. Prodavac može da ponudi automobil sledećem najboljem ponuđaču.

8. Preuzimanje i primopredaja

Kada platite, birate jedan od termina preuzimanja koje nudimo i dobijate kod za primopredaju od 6 znakova. Pri primopredaji prodavac proverava Vaš lični dokument, Vi proveravate automobil, ključeve i papire, oboje potpisujete kupoprodajni ugovor koji pripremamo i tek tada prodavcu dajete kod. Ne delite kod pre toga: Going Once Cars Vam ga nikad neće tražiti. Automobil, ključevi i rizik od gubitka ili oštećenja prelaze na Vas kada prodavac unese kod. Prenos vlasništva sprovodi se u skladu s lokalnim zakonom.

9. Prodaja automobila

Opišite automobil pošteno, uključujući poznata oštećenja, kvarove i stvarnu kilometražu, i postavite prave fotografije automobila. Automobil mora biti bez dugova, tereta (založnih prava) i drugih potraživanja, osim ako u oglasu ne piše drugačije. Do primopredaje ga držite dostupnim i u opisanom stanju i ne prodajte ga drugde dok je oglas aktivan. Konačnu cenu umanjenu za naknadu za uspešnu prodaju od 50 € isplaćujemo vam uplatom na račun 1–2 radna dana posle primopredaje.

10. Komunikacija ide preko GOC-a

Kupci i prodavci ne kontaktiraju jedni druge. Sve poruke idu preko Going Once Cars. Ne delite brojeve telefona, imejl adrese ni profile na društvenim mrežama i ne dogovarajte prodaju ili plaćanje mimo Going Once Cars.

11. Poruke, imejlovi i GOC asistent

Kontaktiramo Vas push obaveštenjima, u aplikaciji i imejlom. Poruke o plaćanju, prodaji, preuzimanju, isplatama, proveri identiteta i Vašem planu uvek se šalju; opcione imejlove (na primer o višoj ponudi i sniženjima) možete isključiti u aplikaciji pod Profil → Obaveštenja. Kada pišete GOC podršci, prvi može odgovoriti GOC asistent, asistent s veštačkom inteligencijom. On može da pogreši i ne donosi odluke o povraćaju novca, naknadama, reklamacijama ni o Vašem nalogu: to radi samo naš tim. Osobu možete zatražiti u bilo kom trenutku.

12. Stanje automobila

Automobili su polovni i prodaju se onakvi kakvi su opisani u oglasu. Izveštaje o pregledu sastavljaju nezavisni partnerski servisi i oni opisuju stanje automobila na dan pregleda; nisu garancija. Pre licitiranja pažljivo pročitajte oglas i izveštaj.

13. Naknade

Postavljanje oglasa je besplatno. Prodavci plaćaju naknadu za uspeh od 50 € samo kada se automobil proda; odbijamo je od isplate. Za licitiranje kupcima je potreban godišnji plan (Basic 9,99 € godišnje posle 14 dana besplatno, ili Biznis 49,99 € godišnje), a ako pobede, plaćaju naknadu kupca od 5% (Basic) ili 3,5% (Biznis) konačne cene, najmanje 99 €. Primenjuje se stopa plana koji imate u trenutku pobede. Promotivna ponuda: prvih 50 članova koji završe nalog dobija besplatan Basic plan na godinu dana, a prvih 30 prodatih automobila ne plaća naknadu za uspeh. Izveštaji o pregledu stižu kasnije; njihovu cenu ćemo prvo objaviti. Svaku naknadu prikazujemo pre nego što pristanete da je platite.

14. Šta nije dozvoljeno

Licitiranje na sopstveni automobil ili navođenje drugih da to rade, davanje ponuda koje ne nameravate da ispoštujete, oglašavanje automobila koji nemate pravo da prodate, davanje netačnih podataka, deljenje naloga ili plana sa drugima i svaki pokušaj manipulisanja aukcijom ili izbegavanja naših naknada. Možemo da uklonimo oglase, poništimo ponude i suspendujemo ili zatvorimo naloge koji krše ove uslove.

15. Naša odgovornost

Trudimo se da Going Once Cars bude tačan i dostupan, ali ne možemo da garantujemo da će uvek raditi bez grešaka i prekida. U meri u kojoj to zakon dozvoljava, ne odgovaramo za opis automobila koji daje prodavac niti za štetu koju nismo prouzrokovali. Ništa u ovim uslovima ne ograničava prava koja imate po propisima o zaštiti potrošača.

16. Izmene uslova

Ove uslove možemo da izmenimo. Ako je izmena važna, obavestićemo vas u aplikaciji ili imejlom pre nego što počne da važi. Aukcije koje su već počele nastavljaju se po uslovima koji su važili kada su počele.

17. Merodavno pravo i sporovi

Na ove uslove primenjuje se pravo Engleske i Velsa. Ako ste potrošač, zadržavate i zaštitu obaveznih propisa zemlje u kojoj živite. Ako nešto pođe naopako, obratite se GOC podršci u aplikaciji ili nam pišite (kupci: buyer@goingoncecars.com, prodavci: seller@goingoncecars.com, žalbe i pravna pitanja: legal@goingoncecars.com) i pokušaćemo da to rešimo zajedno. Naš postupak za žalbe ne sprečava Vas da se obratite sudu ili organu za zaštitu potrošača ili podataka.

Imate pitanja o ovom dokumentu? Pišite nam na legal@goingoncecars.com.