Plaćaš GOC-u, nikad prodavcu
Going Once Cars stoji između kupca i prodavca da bi zaštitio obe strane:
- Kupac plaća kompaniji Going Once Cars: cenu plus naknadu za kupca, u roku od 3 radna dana.
- Mi čuvamo novac dok kupac rezerviše termin preuzimanja i preuzima auto.
- Prodavac dobija isplatu tek posle primopredaje, kada u aplikaciju unese kupčev kod za primopredaju.
Bez gotovine i bez plaćanja sa strane: nije dozvoljeno plaćati direktno prodavcu niti plaćati bilo kakav dodatni iznos na primopredaji. Novac plaćen mimo Going Once Cars ne čuvamo mi.
Kako kupac plaća
- Karticom: najbrži način. Plaćanja bezbedno obrađuje Stripe i obično se potvrđuju za nekoliko sekundi. Going Once Cars nikada ne vidi pun broj tvoje kartice.
- Uplatom na račun: šalješ tačan ukupan iznos u evrima kompaniji Going Once Cars, uz poziv na broj koji prikazuje aplikacija, na primer GOC-12345. Pošalji uplatu na vreme, jer prenos može da traje dan ili više.
Rok je 17:00 trećeg radnog dana posle završetka aukcije. Kupovine preko „Kupi odmah” plaćaju se odmah karticom. Plaćaj samo na račun koji prikazuje aplikacija.
Kod za primopredaju: potvrda kupca
Kada platiš i rezervišeš termin preuzimanja, u aplikaciji se pojavljuje tvoj kod za primopredaju od 6 znakova. Davanje koda znači: „Imam auto, ključeve i dokumenta, i potpisao sam ugovor.”
- Čuvaj kod u tajnosti do trenutka kada preuzimaš auto.
- Daj ga prodavcu lično, tek kada proveriš auto i kada oboje potpišete kupoprodajni ugovor.
- Ne šalji ga porukom, fotografijom ni telefonom.
- Kod važi samo za ovu kupovinu i samo jednom.
Ako si prodavac, nikada ne predaj ključeve pre nego što kupčev kod bude prihvaćen u tvojoj aplikaciji.
Kada prodavac dobija novac
Prodavca isplaćujemo 1–2 radna dana posle primopredaje, uplatom na IBAN iz njegovog profila: cenu umanjenu za naknadu od 50 €. Albanski IBAN počinje sa AL, a kosovski sa XK. Ako se auto ne proda ili kupac ne plati, prodavac ne plaća ništa.
Šta nikada nećemo tražiti
Zaposleni u Going Once Cars i GOC Assistant nikada neće tražiti, ni telefonom, ni imejlom, ni porukom:
- tvoju lozinku;
- broj kartice ili CVC kod;
- jednokratne kodove poslate SMS-om ili imejlom;
- tvoj kod za primopredaju;
- broj tvog ličnog dokumenta u četu.
Naše imejl adrese se završavaju na @goingoncecars.com.
Kako da prepoznaš prevaru
Budi oprezan ako:
- neko traži da platiš depozit ili da „rezervišeš” auto mimo aplikacije;
- link za plaćanje ili bankovni račun ne dolazi iz aplikacije;
- neko ko tvrdi da je iz GOC-a traži tvoj kod, lozinku ili podatke o kartici;
- ti kupac pokaže „dokaz o uplati” i traži ključeve: primopredaju potvrđuje samo kod unet u aplikaciju;
- te poruka požuruje.
Kada imaš nedoumicu, zastani i proveri u aplikaciji ili pitaj GOC Support.
Ako nešto nije u redu
Ako auto nije kao u opisu ili nedostaju ključevi ili dokumenta, ne daj kod. Odmah piši GOC Support-u sa mesta primopredaje. Ne pregovaraj ponovo o ceni, ne plaćaj i ne primaj gotovinu. Ako problem otkriješ posle primopredaje, što pre piši na buyer@goingoncecars.com, sa fotografijama.
Pre primopredaje pročitaj i šta proveriti pri kupovini polovnog automobila.